实探OPPO渠道："我在OPPO卖手机 疫情期间没失业"

据OPPO云南曲靖市场总经理贾万全透露，他就曾被OPPO狠狠的罚过一次。“2015-2017年出现了分期付款，但由于当时征信审核问题，有人抓住这个漏洞。办了分期然后将手机卖了，导致我串货，光被罚款我就被罚了200万，有一天把我都急发烧了。”

即便如此，贾万全仍然表示了对OPPO的理解：“当市场没有更好的方法的时候，肯定是要管，OPPO的态度就是一定要维护经销商的利益。所以说，大家就需要管好这个事情。”

另外，就是说教。曾子健会带着团队到卖场一线，与经销商开会，说出乱价的厉害关系，做好市场教育工作。

全国统一的价格不仅保护了经销商的利益，而且对导购员来说也更利于将产品推销出去。

“我敢拍着胸脯告诉消费者，不怕，买贵了我给你退10倍，只要敢开着正规发票过来，我就退钱。我们假一赔十，货也能保证正品，顾客更愿意相信我，有这样的信任感。”启彦说道。

“形象海”模式已过时 OPPO渠道升级

截止2019年，OPPO在全国已经有超过25万个销售网点，OPPO的专卖店已经下探到四五线城市。这也就是为何县城每隔百米就有个OPPO的店，OPPO内部称之为“形象海”。

但是，随着新零售的出现，形象海的战术俨然已经过时。

“我们已经从2016年、2017年大量的终端店覆盖的形象，这个模式里跳出来了，跳到了口碑。”曾子健表示。

比如，曾子健负责的云南从今年开始就会采用一套“让品牌的服务和消费者无缝对接”的方案。“比如我们要在乡镇开一些小型的体验店，体验店和传统的零售最大的区别是什么，你进店之后是体验式的销售，有人专门为你做服务，同时产品齐全。慢慢的，OPPO的品牌在这样的乡镇将会独树一帜。”

而在县城，OPPO选择的是销服一体的模式。这样的模式不是以店的多少取胜，而是以服务取胜。

“在市区，OPPO则要进驻Shopping Mall，就像苹果店一样，其作用不是为了赚多少钱，而是要插旗帜。”曾子健说道。

这符合OPPO从2018年开始的渠道改革升级。据了解，从2018年开始，OPPO在此前代理制基础上，开始了纵深布局。

比如搭建“金字塔”模式布局，树品牌，占渠道，进一步提升渠道效率。将一线、新一线、二线及省会城市作为首要目标，跟随消费习惯和生活方式变化，进驻重点、核心购物中心，逐步覆盖三线及以下城市。

据了解，目前OPPO已进驻600多家shopping mall。据OPPO中国区总裁刘波透露，2020年OPPO对渠道的投入将在2019年基础上加倍。

OPPO云南品牌零售部经理张磊透露，OPPO云南今年要抓三个统一：统一店面形象，统一展陈，统一标准化服务。

“这三个是属于我们目前重中之重去抓的，因为体验店如果这些方面基础做不好，后期运营肯定会很吃力，之前我们总部也在提供一些方案给我们，今年我们要加快这一方面的步伐。”

OPPO线下渠道升级的步伐在加快。

后记：在长达2天的走访，9个小时的沟通交流中，上至一级代理商的操盘手，下至经销商，导购员，OPPO云南的线下渠道向“销服一体化”的服务商角色转变之路已经非常清晰的呈现在面前。

这只是OPPO一个省的渠道运营情况，全国还有30多个省级行政区，OPPO的渠道之变不会一夜之间天翻地覆，就像OPPO副总裁吴强所说，要抓大放小，重要市场优先切换或优化。然而，无论怎样的变化，OPPO始终坚持着“本分”原则，保障着经销商、代理商、用户的利益。

（文中启彦、李建河为化名）

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（编辑：187手机网）

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