乐视电视常见问题汇总及解决方法

　　回答：超级电视LetvUI系统是基于Android系统进行深度优化、定制、自主开发的智能电视系统。 但并不是所有的安卓游戏，电视都能支持。绝大部分游戏都需要与电视系统进行适配才能正常在电视端用手柄操作，在网上下载的安卓游戏没有经过适配，不能操作属于正常现象。

　　建议：在超级电视游戏中心或LetvStore中下载游戏，也可安装专为乐视电视适配的游戏厅--乐米游戏厅，下载其中的游戏。

　　问题：超级电视如何离线升级(U盘升级)?

　　回答：超级电视离线升级分以下几步：

　　1.在UI论坛下载专区下载相应电视型号的升级包。

　　2.下载后的完整升级包无需解压，更改升级包名称为：update.zip

　　3.将升级包放入FAT32分区格式的U盘根目录中，插入电视USB接口。

　　4.在超级电视上点击【系统更新】，选择“检测外接存储设备中的更新文件”

　　5.待电视下载完，点击遥控器【确定键】重启更新，升级完成。

　　注：升级过程中不要插拔U盘和断开电源。

　　问题：为什么U盘中有些视频在电脑上可以正常看，在电视上却无法正常播放?

　　回答：经常有乐迷反馈，在某网站下载的视频，用U盘在超级电视上播，出现有图像无声音、有声音无图像、不能快进快退、提示视频格式不支持等现象。是不是电视出了问题呢?绝大多数时候其实不是。

　　因为：电视本身显卡解码支持的格式是有限的，一些封装格式如MKV、AVI、FLV等，其内部所承载的视频轨和音频轨可能是多种小众格式，这些格式电视如果不支持，就无法正常播放该视频。

　　科普封装格式：封装格式(也叫容器)，就是将已经编码压缩好的视频轨和音频轨按照一定的格式放到一个文件中，也就是说仅仅是一个外壳，或者大家把它当成一个放视频轨和音频轨的文件夹也可以。说得通俗点，视频轨相当于饭，而音频轨相当于菜，封装格式就是一个碗，或者一个锅，用来盛放饭菜的容器。

　　问题：用手机的Miracast功能与超级电视连接时，为什么电视会断网?

　　回答：首先，手机与电视用Miracast相连接时，电视断网是正常现象。因为：Miracast是通过接收端(如超级电视)创建一个类似wifi的热点，然后由发射端(如手机)来进行连接而形成的一个点对点网络，发射端上的窗口将在接收端进行同屏幕画面显示。当电视作为接收端需要连接手机发射的信号时，自然而然就断开无线网络了。当断开Miracast后，电视就会自动连接上网络。

　　问题：为什么超级电视连接家里的WIFI后，路由器断网?

　　回答：自从超级电视上市以来，反馈此问题的用户还是非常多的，其实解决办法很简单，绝大多数用户只需升级一次家中路由器的固件即可解决此问题。

　　升级路由器的方法如下(不同品牌方法略有差异)：

　　1.到路由器的官网，去下载路由器的最新版本，保存在电脑桌面上;

　　2.打开登录我们的路由器地址，这个不用说了吧，一般是192.168.1.1或192.168.0.1，路由器背后有写到，每个牌子的都不一样;

　　3.登录进入以后，点击系统工具——升级——选择升级文件

　　4.选择下载好的最新版本的文件，然后点击升级即可。

　　注意：升级的过程请不要关闭路由器电源，不然会烧坏路由器，升级的过程需要等几分钟，请耐心等候路由器自动重启。

　　问题：超级电视X60无法搜索到5G频段WIFI怎么办?

　　回答：超级电视X60支持2.4G和5G两个频段的网络连接，当您的X60无法搜索到5G频段时，请先确认您家中的路由器是否是双频路由器，如果是，请按照下面方法更改路由器设置。

　　请把路由器无线的chanel固定到：

　　Chanel 149 : 5.745 GHz

　　Chanel 153 : 5.765 GHz

　　Chanel 157 : 5.785 GHz

　　Chanel 161 : 5.805 GHz

　　Chanel 165 : 5.825 GHz

　　问题即可解决，如果是刚刚修改了路由器的配置，需要多等一会儿再用。

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（编辑：187手机网）

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