乐视电视常见问题汇总及解决方法

　　回答：消费者发起产品的订购邀约以及提出一些DIY柔性需求给厂家，而厂家在下单之时起，即可全程给出生产排期和产品追踪。这种营销模式的出现改变了市场的驱动方式，不再是生产商出产品吸引顾客市场，而是订单驱动生产力.

　　问题：服务费通用，是否及使用乐视C1、C1S的账号，登陆超级电视也可以，若账号中有套餐，即可不用购买?

　　回答：您好，是的.

　　问题：超级电视是否可以安装APK?

　　回答：您好，建议您在letv store中查找您需要软件，若letv store中无法满足您的需求，本产品支持apk软件的安装，但是部分软件不是基于TV端开发的，您在TV端安装使用可能会出现兼容性问题.

　　问题：超级电视开机的时候是不是和乐视盒子一样先出广告 ?

　　回答：智能设备在冷启动的时候，是有一个加载过程的，在这个过程中，有一段视频来帮助您打发时间.

　　问题：乐视C1、C1S盒子账户是否用可以使用在超级电视上?

　　回答：您好，是可以使用的，并且服务费是通用，但需提醒您账号不能同时登陆超级电视及乐视盒子.

　　问题：超级电视的影视剧是实时更新吗?

　　回答：乐视网拥有90000多集电视剧5000多部电影的版权储备，每周5-10部热门电影电视剧，250集动漫实时更新，更有乐视独家娱乐资讯推送到客户端 .

　　问题：超级电视是否支持投射功能?

　　回答：超级电视支持Airplay和DLNA投射功能，且超级电视提高了iOS6.1下airplay的稳定性，照片、音乐和视频，在大屏幕电视上同样能观看。此操作需要在同一局域网内才可进行(安卓的DLNA也支持照片、音乐和视频投射).

　　问题：TV版的基本操作是怎样的?

　　回答：TV版的操作非常简单.在任何视频播放页面,可以按上出现相应的导航,选择进入自己感兴趣的频道.按左右进行进度条控制.按中间的确认键,可暂停及播放视频.在任何页面,按返回键,可退出播放或返回上一个页面,并最终回到首页,再按返回,将退出TV版.

　　问题：在滑动遥控器上,TV版的如何快进快退视频?

　　回答：TV版上,向左或向右滑动,并按住不动,即可快进快退视频.

　　问题：TV版需要登录吗?是否必须购买套餐?

　　回答：不登录,不付费也可正常使用TV版,正常观看视频.但登录之后,你将享受播放记录云端同步、视频推送等多种功能.再进一步购买套餐之后,你还将享受1080P蓝光画质的清晰度以及3D、杜比、同步院线大片的网络院线,TV版的全部内容将全部开放可观看.并享受视频下载功能、1080P速递功能,并同时成为乐视网的电脑、手机端、Pad、盒子的VIP会员.此外,作为超级电视用户,第一年的套餐费用乐视是免费赠送,后续续费也很便宜,用一部电影的价格即可享受超过5000部电影、90000集剧集.

　　问题：TV版如何登录、注册?

　　回答：打开TV版,按上出现导航,选择最左侧的小人图标,进入我的乐视,点击我的账户,即可进行登录操作.

　　问题：TV版注册为什么只允许用手机注册,是否有隐私风险?

　　回答：用手机注册更直接方便，也更有利于保护账户安全。同时乐视注重隐私安全，不滥用任何个人信息。

　　问题：TV版如何购买套餐?

　　回答：打开TV版,按上出现导航,选择最左侧的小人图标,进入我的乐视,点击购买套餐,按步骤输入相应的充值码即可完 成套餐购买,享受VIP会员服务.

　　问题：如何查看外接存储设备的内容?

　　回答：A:连接外接存储设备之后系统会自动弹出外接存储的界面.可以选择(视频/音频/图片/全部文件)方式进行浏览

　　B:直接进文件浏览后点击外接存储进行浏览.

　　问题：如何检索影片?

　　回答：在乐视tv版按方向上,将光标定位到放大镜的图标后按确认件检索影片,检索方式通过遥控器上下左右键进行首字母匹配即可.(比如要搜索杀生,直接将首字母定位成两个s即可.

　　问题：如何设置点播优先清晰度/自动连播/记忆播放/画面比例?

　　回答：在乐视tv版左上角小人的图标,进入后的播放设置可以进行点播优先清晰度/直播优先清晰度/自动连播/记忆播放/画面比例等选项的设置. 、

　　问题：如何设置设备名称?有什么规则?

　　回答：设备名称是识别三屏以及手机遥控器的名称.可以设置成数字和英文字母的混合,不可以是汉字.

　　问题：如何进行系统更新?

　　回答：在主页的第二页有系统更新模块,进入后可以进行系统更新设置:

　　升级版本:稳定版本/开发版本(稳定版一般4~8周升级一次.开发版本预计1周升级一次)

　　检测升级包:检测服务器是否有版本更新.有则会提示升级.

　　Usb升级:通过移动存储方式升级.

　　问题：如何查找视频?

　　回答：你可以通过按上出现导航，点左侧的放大镜图标，进入搜索查找，也可到对应的频道中，点击检索或按菜单键，进入检索界面，按类型进行查找.

　　问题：如何追剧?

　　回答：可以通过播放记录来快速追剧，也可以找到对应视频，点“播放”会继续上一次的播放记录开始播放.

　　问题：如何关闭tv版的背景视频?

　　回答：进入TV版本首页，按菜单键，选择背景视频设置，即可进入设置，关闭背景视频。 (以后可能会在关闭背景视频后可以自己定义左面图片).

　　问题：为何有些视频有黑边?

　　回答：因内容有很多来源，画面比例会存在多种形式，因此部分老视频会在上下或左右存在黑边。可以在播放时选择菜单键，对画面比例进行设置，将其强制设为全屏(16:9)，但注意，此时画面会有失真.

　　问题：TV版看视频的宽带要求是什么?

　　回答：为流畅观看，TV版要网络至少为2M带宽，若要流畅观看1080P视频，带宽至少为10M.观看4K视频至少要在10M以上。

　　问题：超级电视开机广告?

　　回答：广告不可以取消或者自定义,但是可以在设置里面关掉声音.

　　问题：超级电视连接USB设备的时候支持多大容量多大分区的外接存储?

　　回答：单存储4个分区没问题.一个usb设备2T容量识别没问题.

　　问题：语音助手和语音输入法的优先级?

　　回答：语音输入法在输入的时候按住智能遥控器的LETV键不会弹出语音助手.

　　问题：每次开机都要匹配蓝牙通讯的外部设备?

　　回答：只要首次匹配成功，再次使用的时候，打开电视上蓝牙开关，打开蓝牙耳机就会自动匹配的。

　　问题：无图像和声音(TV,VIDEO,PC)?

　　回答：请确认电源交流220V插头已牢固的插入电源插坐

　　确认已连接信号线

　　确认已打开跟本机连接的外设机器的电源开关

　　确认本机没有处于待机状态.

　　问题：超级K歌小盒子可以配套其它K歌APP使用吗?

　　回答：经测试同K歌软件配套使用，可完美实现各功能，为您提供全新的家庭K歌享受。

　　问题：如何下载K歌APP应用?

　　回答：乐视盒子及乐视超级电视用户,可以在letVSTore下载K歌APP.

　　问题：乐视观影券有什么用?

（编辑：187手机网）

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